​​​​​​​Arah pengembangan perusahaan untuk periode 2014-2018 adalah sebagai berikut:

1. Memperbaiki berbagai kelemahan korporasi, diantaranya :

            a. Peningkatan Kendali Perusahaan.

            b. Peningkatan kualitas “data governance".

            c. Mengimplementasikan Sistem Teknologi Informasi yang andal (MSE, E-Billing, SIM Operasional, Keuangan, Manajemen Kinerja, HRIS)

1. Peningkatan peran kendali manajer divisi/dinas dan supervisor.

1. Peningkatan Kualitas Layanan.

1. Pembentukan “Customer Care Relationship".
2. Peningkatan “Claim Responsiveness".
3. Peningkatan akurasi informasi layanan.
4. Peningkatan keamanan dan keselamatan layanan.
5. Peningkatan kualitas dan kapasitas fasilitas dan perlatan.
6. Peningkatan kualitas pelayanan dan produktivitas bongkar muat.

1. Peningkatan Kinerja Keuangan.

1. Penetapan standar biaya per segmen usaha.
2. Melakukan perubahan struktur biaya ke arah efisiensi.
3. Menyediakan dana belanja modal yang aman dan berbiaya rendah.
4. Sentralisasi penyediaan dan penggunaan BBM.

1. Peningkatan Organisasi dan SDM.

1. Penerapan remunerasi berbasis kinerja.
2. Melakukan internalisasi CIPTa kepada seluruh pegawai.
3. Melakukan evaluasi organisasi sesuai perkembangan bisnis secara berkala.
4. Restrukturisasi organisasi sesuai tuntutan perkembangan bisnis.
5. Meningkatkan kompetensi SDM.

1. Peningkatan Manajemen Aset.
   
   Peningkatan pengamanan dan utilisasi aset idle (Cabang Belawan, Balai PL, Cabang Dumai, Cabang Pekanbaru, Cabang Tanjung Pinang, Cabang Kuala Langsa, Cabang Lhokseumawe dan Kawasan Rengat).
   

2. Memperkuat  bisnis yang telah dijalankan, dan meraih peluang bisnis:

1. Mengembangkan Kuala Tanjung menjadi self-generating cargo port.
2. Mengembangkan Bisnis Logistik menjadi Logistics Provider atau 3PL.
3. Mengembangkan Terminal Peti Kemas Keperintisan.
4. Mengembangkan bisnis STS Operator, Floating Terminal, Mooring Service di perairan Riau, Kepulauan Riau dan sekitarnya.
5. Mengembangkan Terminal Curah Cair dan Terminal Curah Kering.